高知の太陽光発電・オール電化・リフォームのタイヘイグループ・よくある質問

よくあるご質問

Ｑ１．電話ではなく、メールで問い合わせてもいいですか？

はい、もちろん結構です。お問い合わせメールは info-g@taiheig.com まで送信ください。
３営業日以内に（土日祝祭日休み）返信させていただきます。

Ｑ２．カタログを見たり、ちょっと聞きたいだけでも問い合わせていいですか？

はい。お問い合わせの際、あれよあれよという間に契約しなければいけない雰囲気になるのでは？という不安をお持ちのお客様は多いと思います。当社ではしつこい営業はいたしませんので、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ３．見積もりは無料でしてもらえますか？

はい、見積もりは無料です。
お客様がプランや製品ユニットをどれが良いか決めている場合は、チラシやホームページで大まかなところがわかると思いますが、きちんとした金額を出すのには現地調査が必要ですので、ご了承ください。

Ｑ４．現地調査は有料なのですか？

いいえ。見積もり金額を算出するための現地調査も無料で行っていますので、ご安心ください。

Ｑ５．現地調査には立ち会う必要がありますよね？

はい。現地調査には必ずお客様のいらっしゃる日程をご指定くださいますようお願いします。

Ｑ６．調査と見積もりをしてもらって、断ることはできるのでしょうか？

はい。当社ではお客様のご意向に沿ったより良い提案をさせていただくよう心がけておりますが、ご予算や内容で折り合いがつかない場合もあると思います。
それよりも、納得いかないまま契約されることのないよう、何でも話しやすい雰囲気づくりにスタッフ一同取り組んでまいります。

Ｑ７．契約してから実際の工事にかかるまでにどれくらいかかりますか？

お風呂、トイレ、キッチンなどのユニットや太陽光発電システムをメーカーから取り寄せるのに平均して１４日ほどかかります。それ以降でお客様のご都合の良い日が工事日になるとお考えください。

Ｑ８．支払いはどのタイミングになりますか？

どの工事の場合も、工事完了後にご請求させていただきますので、完了後にお支払いください。

Ｑ９．助成金やエコポイントの適用で、割引になったりしますか？

各助成金や住宅エコポイント適用工事の場合は、工事業者への支払いとは別に各機関への申請が必要となります。基本的にはその場で工事金額が安くなるわけではありませんのでご注意ください。なお、リフォーム減税も含め、各種申請用に必要な書類作成はお手伝いさせていただきます。
なお、既に住宅エコポイントをお持ちの場合は、それを利用して製品の割引が可能ですのでお申し出ください。

※その他のご質問も、お気軽にどうぞ。城南タイヘイトーヨー住器へのお問い合わせは、電話番号０８８－８３３－６３６３までお気軽にどうぞ。

当社はお問い合わせ後にしつこい営業電話や営業訪問をしていません。安心してお気軽にご相談ください。

高知の太陽光（ソーラー）発電・オール電化・トイレ/風呂/キッチンのリフォームなど、全般的なことに関するよくあるご質問とその答えをご紹介します。